Na co se ptát na pohovoru, když hledáte práci v HR - 2. díl

V prvním díle této série jsme se zaměřili na postavení HR ve firmě a vztah s vedením. Ve druhém díle jdeme víc do každodenní reality, tj na náplň práce, priority, rozložení agendy a fungování HR role v praxi. Právě tady se často láme očekávání kandidátů s realitou po nástupu.

Níže najdete tematické sekce s otázkami, které vám pomohou zjistit, co vás v HR roli skutečně čeká, a zda je to v souladu s tím, co hledáte. Pro ujasnění si toho, co hledáte, můžete využít můj Plán hledání práce.

Poznámka:  Otázky berte spíše jako tematické okruhy, ne jako pevný seznam, který musíte odříkat slovo od slova. Každou z nich si můžete (a často i musíte) přizpůsobit konkrétní firmě, roli a své senioritě.

Náplň práce a realita role

Tyto otázky vám pomohou odhalit rozdíl mezi tím, jak je role popsaná v inzerátu, a tím, jak bude vypadat váš běžný pracovní den. Zjistíte, čemu se budete věnovat nejvíc a kde jsou skutečné priority.

• Jaké jsou klíčové cíle této pozice v prvních 3-6 měsících?
• Jak vypadá typický pracovní týden na této roli? Nebo pracovní týden?
• Jaký je poměr mezi operativou a strategickými aktivitami?
• Co z HR agendy dnes zabírá nejvíce času?
• Které úkoly nebo projekty se dlouhodobě nedaří posunout a proč?
• Co je na této roli považováno za úspěch?
• Komu role reportuje? 

Poznámka: Je také dobré si už na pohovoru rozpadnout HR na konkrétní oblasti a ověřit si, co role bude skutečně pokrývat. Hodně vám napoví informace v inzerátu. Ujasníte si, kde bude ležet vaše těžiště, co bude spíš okrajová agenda a zda role odpovídá tomu, co vás baví, v čem jste silní a kam se chcete dál profesně posouvat.

Oblasti v HR - nábor zaměstnanců, onboarding a offboarding, personální administrativa a pracovněprávní agenda, rozvoj lidí a vzdělávání, hodnocení výkonu, talent management a succession planning, employer branding, interní komunikace, HR data, reporting a HR controlling, spolupráce s manažery (HR business partnering), HR projekty a řízení změn, digitalizace a automatizace HR procesů, well-being, firemní kultura a engagement zaměstnanců, odměňování a benefity (Comp & Ben), mzdová agenda a spolupráce s payroll, employee relations a pracovní vztahy, Diversity, Equity & Inclusion (DEI), workforce planning, leadership development, interní mobilita a kariérní řízení, právní compliance a HR politiky, zdraví a bezpečnost práce (BOZP), organizační struktura a job architecture.

Priority, očekávání a tlak na výkon

Tato sekce vám pomůže pochopit, co je pro firmu opravdu důležité, podle čeho budete hodnoceni a jaký tlak je s rolí spojený.

• Jaké jsou hlavní priority HR role pro tento rok? Fungujete v ročních cyklech nebo na kvartály?
• Podle čeho poznáte, že HR odvádí dobrou práci? Jak a kde se to projevuje?
• Jaká očekávání má vedení od HR v krátkodobém a dlouhodobém horizontu?
• Jak se pracuje s prioritami, když je vše "urgentní"? Používáte nějaký projektový nástroj?
• Co se stane, když se cíle nedaří plnit? Jak je mzda navázaná na KPIs?
• Jak často se mění zadání nebo směr HR aktivit? 
• Jak se pracuje s tlakem na výkon v HR týmu? Co vytváří ten tlak? 

Tým, struktura a spolupráce

Tyto otázky vám ukážou, do jakého týmu přicházíte, jak funguje spolupráce a zda budete mít podporu, nebo zůstanete na vše sami.

• Jak je HR tým strukturovaný a jaké role v něm jsou? Kolik lidí tvoří HR tým?
• S kým budu nejvíce spolupracovat na denní bázi?
• Jak funguje spolupráce s manažery a ostatními odděleními?
• Jaká je seniorita HR týmu? Jakou čekáte do roku? 
• Kdo je pro HR největší oporou a kdo naopak největší výzvou?
• Jak se řeší konflikty mezi HR a manažery? Kdo je ten bod, který je pomáhá řešit?
• Je v týmu prostor pro sdílení know-how a zpětnou vazbu?

Procesy, nástroje a efektivita

Tato část vám pomůže zjistit, zda budete věci budovat, hasit, nebo optimalizovat, a v jakém stavu jsou HR procesy a nástroje.

• Jaké HR nástroje aktuálně firma používá (HRIS, ATS, další systémy)?
• Jsou HR procesy spíše formální, nebo flexibilní? Jste ve fázi budování HR nebo ladění?
• Co v HR funguje dobře a co se teprve staví? Co jsou projekty do budoucna?
• Jak moc je HR digitalizované a automatizované?
• Jaký je přístup firmy k využívání AI v HR? Už se pomocí AI něco automatizovalo a zjednodušilo?
• Kolik administrativy dnes HR řeší ručně?
• Je prostor procesy měnit a zjednodušovat?

Rozvoj, růst a budoucnost role

Tyto otázky vám pomohou zjistit, zda má role perspektivu a zda se s vámi dlouhodobě počítá.

• Jaký je očekávaný vývoj této HR role v příštích letech? Má se HR tým rozrůstat nebo spíš zůstat počtem stabilní?
• Jak firma podporuje rozvoj HR lidí?
• Je prostor pro specializaci, nebo spíš generalistický růst?
• Jaké kompetence by měl mít HR člověk, který je u vás dlouhodobě úspěšný?
• Jaké hodnoty by měl nový HR člověk ctít, aby se u vás cítil dobře a spolupráce byla úspěšná?
• Jaký byl kariérní vývoj lidí, kteří tuto roli zastávali předtím?

Tip na závěr

Sepište si ještě před pohovorem, jak má z vás ideálně vypadat vaše HR role. Kolik operativy chcete dělat, kde už chcete mít dopad, jaký tlak je pro vás dlouhodobě udržitelný a zda hledáte stabilitu nebo strmý růst... Podle toho si vyberte otázky, které vám pomohou ověřit, zda je daná pozice opravdu ta pravá.

Těším se na vás u třetího dílu, který bude více zaměřen na roli recruitera.