Na co se ptát na pohovoru, když hledáte práci v HR - 1. díl

Když hledáme práci, zpravidla řešíme všichni to samé - jaké je náplň role, využívané nástroje, jaký je tým a nadřízený a jaká mi bude náležet mzda a benefity. To všechno je důležité a jde o základní informace.p Pokud hledáte práci v HR, existuje za mě ještě jeden faktor, který má zásadní vliv na to, jak se vám bude v roli dařit a jaký skutečný dopad budete mít: jaké postavení má HR ve firmě a jak je HR vnímáno vedením.

Proto vznikla tato série otázek určená HR lidem, kteří hledají novou práci a chtějí se na pohovoru ptát tak, aby si dokázali udělat realistický obrázek o firmě ještě před nástupem. Samozřejmě otázky můžete pokládat jinak než jsem je napsala. Jde o sladění očekávání na obou stranách. Co firma, to jiná firemní kultura, zvyky a pravidla, postavení a úloha HR a tak dále. To vše v konečném výsledku roli tvaruje a definuje i do budoucna. 

V prvním díle otázek se zaměříme na postavení HR ve firmě, jeho vliv a vztah s vedením. Právě tady se často rozhoduje o tom, zda budete v HR roli partnerem byznysu, nebo spíš administrativní podporou (ani jedno není správně nebo špatně).

Očekávání od HR role a realita pozice

Tyto otázky vám pomohou porovnat inzerát s realitou a zjistit, zda role odpovídá tomu, co od práce v HR očekáváte.

• Jaké jsou klíčové cíle této HR pozice v prvních 6 měsících?
• Jaký je poměr mezi administrativní a strategickou prací?
• Co je na této HR roli nejnáročnější?
• Proč hledáte někoho nového nebo dalšího do HR týmu?
• Jaké dovednosti a zkušenosti jsou pro vás na této roli zásadní?
• Jaký je HR tým a jak spolupracuje?

Postavení HR ve firmě a vztah s vedením

Tyto otázky vám pomohou zjistit, zda má HR ve firmě skutečný vliv, nebo je spíše vykonavatelem rozhodnutí jiných. Ukážou, jestli je HR partnerem CEO a vedení, nebo oddělením "na konci řetězce".

• Je HR součástí rozhodování na úrovni vedení?
• Jak často se HR setkává s CEO nebo užším vedením firmy?
• Jaká jsou očekávání od HR z pohledu CEO?
• Kdo ve firmě definuje dlouhodobou HR strategii?
• Jakým způsobem je HR zapojeno do klíčových rozhodnutí týkajících se firemních cílů?
• Jak vnímá CEO důležitost HR ve firmě? Mají spolu pravidelná 1:1 setkání?
• Jaké jsou hlavní priority vedení firmy v souvislosti s HR a lidmi?
• Je HR vnímáno spíše jako strategický partner, nebo administrativní podpora?
• Má HR možnost ovlivňovat rozhodnutí, nebo je spíše informováno až dodatečně?

HR strategie, priority a dlouhodobá vize

Tato sekce vám napoví, zda HR pracuje systematicky a s výhledem do budoucna, nebo řeší hlavně operativu a "hašení požárů".

• Jaká je dlouhodobá vize HR v rámci společnosti?
• Jaké HR iniciativy firma plánuje zavést v příštím roce?
• Jak HR pracuje s prioritami – co je teď nejdůležitější a proč?
• Jak se HR strategie propisuje do každodenní praxe?
• Jaké oblasti HR chce vedení v nejbližší době posílit nebo změnit?
• Jak HR reaguje na změny v byznysu a na trhu práce?
• Má HR jasně definované cíle a metriky, podle kterých je hodnoceno?

HR, finance a práce s daty

Tyto otázky odhalí, zda HR rozumí byznysu, číslům a dopadům své práce nebo zda je od finanční reality firmy oddělené.

• Jaký je vztah mezi HR a finančním oddělením, zejména pokud jde o rozpočty a personální náklady?
• Je HR zapojeno do plánování rozpočtu a personálních nákladů?
• Sdílí HR klíčové HR metriky s vedením a dalšími odděleními?
• Jak HR pracuje s daty při rozhodování (retence, fluktuace, nábor, výkon)?
• Očekává se od HR, že bude umět pracovat s čísly a P&L logikou?
• Jak HR obhajuje své návrhy před CFO nebo CEO?

Spolupráce HR s manažery a ostatními odděleními

Tato část vám pomůže pochopit, jak silná je spolupráce HR s byznysem a zda má HR autoritu i důvěru manažerů.

• Jak probíhá spolupráce HR s manažery při náboru?
• Má management s HRBP pravidelná setkání?
• Jak HR podporuje manažery v oblasti vedení lidí?
• Jak HR pracuje s manažery, kteří nedodržují procesy nebo standardy?
• Jaké jsou nejčastější třecí plochy mezi HR a byznysem?
• Jakým způsobem HR sbírá zpětnou vazbu od manažerů?
• Jak HR řeší situace, kdy má jiný názor než manažer?

Nábor, onboarding a práce s kandidáty

Tyto otázky ukážou, zda je HR vnímáno jako skutečný partner v náboru a adaptaci lidí, nebo pouze jako koordinátor pohovorů a administrativy.

• Jak HR nastavuje náborový proces a jakou v něm má roli vedení?
• Jak je HR zapojeno do rozhodování o finálním výběru kandidátů?
• Jak probíhá komunikace mezi HR a jednotlivými odděleními ohledně náboru?
• Jak je vedení firmy zapojeno do onboardingu nových zaměstnanců?
• Jak HR pracuje s candidate experience?
• Jaké metriky se sledují v náboru a adaptaci nových lidí?

Digitalizace, nástroje a automatizace HR

Tato sekce vám napoví, zda firma vnímá HR jako moderní funkci, která má zjednodušovat práci, nebo zda technologie v HR spíše stagnují.

• Jaký je přístup firmy k digitalizaci a automatizaci HR procesů?
• Jaké HR nástroje firma aktuálně využívá?
• Co bylo v HR digitalizováno nebo změněno naposledy?
• Má HR prostor přicházet s návrhy na nové nástroje a zlepšení procesů?
• Jak vedení přistupuje k investicím do HR technologií?

HR v náročných situacích a krizích

Tato část je klíčová pro pochopení skutečné role HR. Ukáže vám, zda je HR v těžkých chvílích respektovaným partnerem, nebo jen vykonavatelem rozhodnutí shora.

• Jakou roli hraje HR při řešení konfliktů mezi manažerem a členem týmu?
• Je HR přítomno u náročných rozhovorů (výkon, výpovědi, změny rolí)?
• Jak firma postupuje v případě dlouhodobě nefunkčního nebo toxického chování?
• Má HR pravomoc eskalovat problém, pokud se situace opakuje?
• Jaká byla poslední opravdu náročná personální situace a jakou roli v ní HR sehrálo?
• Je HR v krizích spíše mediátor, nebo vykonavatel rozhodnutí vedení?
• Co se stane, když má HR jiný názor než management nebo CEO?
• Jak firma chrání důvěrnost informací a psychologickou bezpečnost zaměstnanců?
• Jak HR pracuje s emocemi lidí v období změn, propouštění nebo restrukturalizace?

Tip na závěr

Ještě před pohovorem si ujasněte, co je pro vás v HR roli zásadní. Jaký vliv chcete mít, s kým chcete spolupracovat a kde už dělat nechcete. Podle toho si otázky upravte a vybírejte. Pomoct vám může Plán hledání. 

V navazujícím článku se zaměříme víc na samotnou HR roli, její náplň a každodenní realitu. Tedy na to, co vás v HR práci čeká v praxi, nejen na papíře.