#sharingiscaring - výběr z příspěvků, 24. díl

 V dnešním díle se podíváme na toxickou kulturu a toxické zaměstnance. Ti mohou ve velké míře ovlivnit celou firmu a způsobit dlouhodobé problémy, které si s nimi na první dobrou nemusíte spojit. 

Doporučuji na výzkumy od Dylana Minora a Michaela Hausmana z roku 2015, kteří studovali dopad toxických zaměstnanců na společnost. Zjistili například, že toxický člověk v týmu může stát firmu až 12,5k dolarů za rok, kdežto ten TOP člověk (cca 1% ve firmě) přinese 5k dolarů do zisku. Určitě si studii Toxic Workers přečtěte! 

Důsledky toxických lidí na pracovišti

• toxický člověk snižuje výkon všech kolem něho

• TOP lidé končí kvůli toxickému člověku - kór v případě, že je povýšen do vyšší role nebo manažer neřeší jeho chování

• vyšší míra vyhoření lidí na pracovišti

• snížený pocit psychického bezpečí

• všudypřítomná negativita a pocit nedůvěry

• tým nefunguje jako tým, tj menší výkonnost

• hrozí rezignace ostatních kolegů a jejich demotivace

• vyšší výdaje firmy

• vyšší počet mezilidských nedorozumění a konfliktů

Příznaky toxického zaměstnance (a pozor, ne vždy je to ten nevýkonný!)

• šikanování nebo obtěžování kolegů
• častá absence (nedochází na meeting, nechodí včas, ...)
• projevuje nárok nad rámec toho, co si zaslouží
  
• přivlastňování si zásluh za práci jiných lidí
• stěžování si na vše, aniž by podnikl nějaké kroky
• sabotování práce jiných lidí
• používá pasivní agresi a obranářství
  
• obviňování ostatních z jejich chyb
• zadávání zbytečných úkolů spolupracovníkům
• neúměrná soutěživost 
• zastává hodnoty, které nejsou v souladu s hodnotami společnosti
  
• necitlivost a neempatičnost k druhým, neochota naslouchat
• přílišné sebevědomí a sebejistota
• odmítání kritiky a zpětné vazby
• vytváří dramata a konflikty 

Příznaky toxické pracovní kultury

• špatně definované základní hodnoty
  
• lidé nemají ohraničenou svou práci, nemají hranice
• nekonzistentní očekávání
• chybí prostor pro chyby
• netransparentní a chaotická komunikace
• nezdravé mezilidské vztahy (pomluvy, šikana, obtěžování, abnormní tlak, ...)
• chybí podpora růstu a feedback
• neúměrný tlak a stres
• vysoká fluktuace
• soupeření mezi týmy 
• strach vyjádřit vlastní názor a nápad
• nedůvěra k vedení a kolegům
• pasivně agresivní prostředí
• nedodržování hodnot a morálních zásad
• důraz na performance, ne na lidi

Zajímavé články:

• Harvard Research Proves Toxic Employees Destroy Your Culture and Your Bottom Line
• The Iceberg Effect - A Case Study in the True Cost of a Toxic Employee
  
• 6 Toxic Work Behaviors That Will Destroy Your Organization
  
• Harvard Study Reveals the 3 Telltale Signs of the Most Toxic Employees
  
• Toxická osoba v práci od Heroine
  
• 8 příznaků toxických lidí
• The Impact of Toxic Employees
• How to identify and address 'toxic employees'
  
• WorkHuman's the Human Workplace Index
  

A kdyby se vám nechtělo číst, tak ještě pár podcastů k danému tématu:

• Lifehack: Jak rychle poznat toxického člověka?
• Podcast Toxic Workplace
• The A-Players´ podcast - How to deal with toxic employees

Těším se na vás v dalším díle #sharingiscaring!